En Estiloconflow queremos que tengas una buena experiencia al realizar tus compras, si el producto que recibiste no es lo que esperabas o necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo siguiendo nuestro proceso de cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar el cambio o devolución de los productos que compraste desde tu domicilio, enviando un correo electrónico a:
En el correo, indícanos tu nombre, número de pedido, producto que deseas cambiar o devolver y el motivo de la solicitud. Nosotros te contactaremos a la brevedad para indicarte los pasos que debes seguir.
Plazo para realizar cambios o devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución podrán realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Para que el producto pueda ser aceptado, deberá encontrarse en buenas condiciones, sin señales de uso, lavado, daño o alteración, y conservar, cuando corresponda, sus etiquetas y empaque original.
Consideraciones importantes
- El producto deberá corresponder al pedido realizado.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto o talla solicitada.
- En caso de devolución, te proporcionaremos las instrucciones correspondientes una vez revisada tu solicitud.
- Los productos que presenten daños ocasionados por el uso del cliente podrán quedar fuera de la política de cambios y devoluciones.
Nuestro objetivo es brindarte un servicio confiable y facilitar el proceso de cambio o devolución de tus compras.